Política de Devolución

Política de Devoluciones

Para casos de solicitudes de devoluciones por:

-Productos equivocados al momento de la compra.
Para estos casos, necesitará comunicarse dentro de los 10 días consecutivos de recibida la compra a través de nuestro mail [email protected], indicando el producto recibido, junto al número de compra y comprobante de pago; además deberá adjuntar en el mismo mail una foto del producto recibido donde se vea con claridad el producto en su totalidad.
Una vez aprobada la devolución, deberá enviarla nuevamente a nuestra empresa, con los datos proporcionados por el operador y corriendo con los gastos de envío.
Una vez recibida la mercadería en nuestra empresa, se procederá a brindarle un Cupón de descuento para su próxima compra por el mismo valor de la compra inicial y será comunicado/entregado al titular de la cuenta mediante el mail indicado en si perfil de usuario.
Dicho cupón podrás ser utilizado exclusivamente en nuestra tienda online www.tienda.optimizadoresaffari.com en cualquier producto disponible para la venta y con una valides de 10 días corridos desde el momento en que se otorga dicho cupón.

-Productos equivocados al momento de la entrega.
Para estos casos, necesitará comunicarse dentro de los 10 días consecutivos de recibida la compra a través de nuestro mail [email protected], indicando el producto recibido, junto al número de compra y comprobante de pago; además deberá adjuntar en el mismo mail una foto del producto recibido donde se vea con claridad el producto en su totalidad.
Una vez aprobada la devolución, deberá enviarla nuevamente a nuestra empresa, con los datos proporcionados por el operador y la etiqueta de envío provista por este.
Una vez recibida la mercadería en nuestra empresa, podrá optar por recibir la reposición de la mercadería a la misma dirección donde se realizó dicha compra o solicitar un cupón de descuento para su próxima compra por el mismo valor de la compra inicial.
Dicho cupón podrás ser utilizado exclusivamente en nuestra tienda online www.tienda.optimizadoresaffari.com en cualquier producto disponible para la venta y con una valides de 10 días corridos desde el momento en que se otorga dicho cupón.

-Productos fallados al momento de la entrega.
Para estos casos, necesitará comunicarse dentro de los 10 días consecutivos de recibida la compra a través de nuestro mail [email protected], indicando el producto recibido, junto al número de compra y comprobante de pago; además deberá adjuntar en el mismo mail una foto del producto recibido donde se vea con claridad el estado de la falla y el producto en su totalidad.
Una vez aprobada la devolución, deberá enviarla nuevamente a nuestra empresa, con los datos proporcionados por el operador y la etiqueta de envío provista por este.
Una vez recibida la mercadería, se procederá a reenviarle la mercadería a la misma dirección donde se realizó dicha compra.

-------

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 10 días de tu compra. Si han transcurrido 10 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios para todos los casos

·       Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

·       El artículo debe estar en el embalaje original.

·       El artículo debe tener todas sus etiquetas en buen estado.

·       Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra y una foto del producto.